障害者雇用Q&A

【ジョブコーチの役割】ジョブコーチに期待できる役割は、主に2つです。
1つめは職場の環境作りです。とくに初めて障害者と接する人は「どんなふうに話しかけたらいいのか」さえわからず、戸惑いも多いかと思います。会社規則、業務内容、職場環境等必要な情報を提供した上で、最初のうちはジョブコーチに通訳してもらうという考え方がわかりやすいと思います。

仕事をするにあたっては、会社のルールや社会人としてのマナー、通勤や昼休みの過ごし方など、本人にはわからないことがたくさんあると思います。これらのことをしっかり指導してもらえれば、採用側もとても助かります。同時に本人の日常的な戸惑いがかなり解消されるはずです。

そして、2つめは実際の仕事を進める上での支援です。やってもらえる範囲は、個々の企業で職場環境や業務内容等によって大きく異なります。その障害者が職場でスムーズに仕事が進められるよう企業として「何をして欲しいのか」をはっきり伝えるべきでしょう。ジョブコーチに「おまかせ」ではうまくいきません。過大に期待して「何もやってもらえなかった」と嘆くケースは、たいていの場合、十分に情報提供がなされず、にもかかわらずジョブコーチに上司や同僚の代わりを期待していることが少なくありません。ジョブコーチに、仕事のオリエンテーションへ一緒に参加してもらうことをおすすめしています。