障害者雇用Q&A

【発達障害者への説明の仕方】適切な音量で話すことの必要性を説明し、場にふさわしい声の大きさを具体的に理解してもらう。

なぜ適切な音量で話す必要があるのか、周囲に配慮することの必要性をまず説明し、理解してもらいましょう。その上で、話したい相手が離れている時は自ら動くことをルール化するとよいでしょう。

注意する時も、「もう少し小さい声で」「場にふさわしい声の大きさで」といった指摘は抽象的で分かりにくいものです。声の音量を1～5程度にランクを付けて、スケールを作成して視覚的に理解してもらうことも有効です。
挨拶は音量5、作業中の報告や質問は音量3、独り言は音量1、というように具体的な指標を示すことで、より分かりやすくなります。また、「作業中の声の大きさは音量3にしましょう。これぐらいの声の大きさです。」と実際に手本を見せることで、さらに理解を促せます。
注意する時も、「今の声の大きさは音量5でしたね。作業中は3の大きさで話して下さい。」ということで、具体的に注意することが出来ます。

また逆に、報告の声が小さくて聞き取れない、といったケースもあるでしょう。そのような場合も、「今の声は音量1で聞き取れません。もう一度、音量3の声で報告して下さい。」と具体的に指摘することが大切です。