障害者雇用Q&A
Q
発達障害のある社員への「報告・連絡・相談」指導の仕方
発達障害のある社員が「報告・連絡・相談」が苦手で、困っています。
障害のある社員でチームを作って業務を行っています。発達障害のある一人の社員に業務を振ると、抱え込んでしまい、進捗報告がありません。アウトプットが出てきた時点になって、指示を誤って解釈していたことがわかり、時間も労力もロスしてしまう、などといったことが多くあります。どのように指示したら良いでしょうか？
発達障害のある社員への「報告・連絡・相談」指導の仕方
発達障害のある社員が「報告・連絡・相談」が苦手で、困っています。
障害のある社員でチームを作って業務を行っています。発達障害のある一人の社員に業務を振ると、抱え込んでしまい、進捗報告がありません。アウトプットが出てきた時点になって、指示を誤って解釈していたことがわかり、時間も労力もロスしてしまう、などといったことが多くあります。どのように指示したら良いでしょうか？
障害のある社員でチームを作って業務を行っています。発達障害のある一人の社員に業務を振ると、抱え込んでしまい、進捗報告がありません。アウトプットが出てきた時点になって、指示を誤って解釈していたことがわかり、時間も労力もロスしてしまう、などといったことが多くあります。どのように指示したら良いでしょうか？
A
「報・連・相」のルールを予め決めておく・業務管理ツールなどを利用してもよい
まず、進捗報告のタイミング、方法、判断に迷った際の相談方法（「誰に」、「どのような手段で」）など、「報・連・相（ホウレンソウ）」のルールは、予め決めておくとよいでしょう。
話しかけるタイミングが難しいという場合もあるので、「今話しかけても大丈夫ですか」と言ってから話しかけてくださいと伝えておくと、ご本人も気が楽かと思われます。
また、会話より文章を書いて対話する方が安心な場合もあります。メールや、業務管理ツールなどを使ってホウレンソウを行うことで、上手く業務がまわった例もあります。
▼FVPの精神障害者雇用セミナー（無料）では、発達障害者の症状・特性のほか、雇用する上でぜひ知っておきたいコツなどもお話ししています。
https://company.fvp.co.jp/fp19/
まず、進捗報告のタイミング、方法、判断に迷った際の相談方法（「誰に」、「どのような手段で」）など、「報・連・相（ホウレンソウ）」のルールは、予め決めておくとよいでしょう。
話しかけるタイミングが難しいという場合もあるので、「今話しかけても大丈夫ですか」と言ってから話しかけてくださいと伝えておくと、ご本人も気が楽かと思われます。
また、会話より文章を書いて対話する方が安心な場合もあります。メールや、業務管理ツールなどを使ってホウレンソウを行うことで、上手く業務がまわった例もあります。
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- 一般社員に対してどこまで開示できるのか？
- 発達障害者への指示出しのポイント
- 体調を聞いても「大丈夫」としか言われない
- ジョブコーチはどこまでやってくれるの？ …など